شركة سوفتويكس لتقنية المعلومات المحدودة. ("نحن") ملتزمون تماماً بحماية واحترام خصوصيتك.

1. المعلومات التي من الممكن أن نحصل عليها منك.

1.1 من الممكن أن نقوم بالحصول على المعلومات التالية منك.

1.1.1 المعلومات التي تقدمها عبر ملأ الاستمارات على الموقع الإلكتروني http://softwex.com (موقعنا الإلكتروني). ويتضمن ذلك المعلومات المقدمة عند تسجيل الحساب أو عند شراء خدمات من قِبلنا أو عند طلب خدمات أخرى. من الممكن ان أيضاً أن نطالبك بالحصول على معلومات عند تبليغك عن مشكلة ما بخصوص موقعنا أو بخصوص الخدمات التي قمت بشرائها والحصول عليها.

1.1.2 إذا قمت بالتراسل معنا عبر الرسائل أو عبر البريد الإلكتروني يمكننا أن نحافظ على سجل بهذا التراسل.

1.1.3 إذا قمت بالتواصل معنا عبر الهاتف يمكننا أن نقوم بتسجيل المحادثة الهاتفية لأغراض التدريب، بالإضافة إلى ذلك، إذا طلبت منا أن نوفر لك خدمة استضافة خاصة وذلك لغرض إثبات طلبك.

1.1.4 من الممكن أيضاً أن نطلب منك ملأ استبيانات نستخدمها لأغراض البحث، ولكن بالرغم من طلبنا هذا لا يتوجب عليك بالضرورة أن تملأ هذه الاستبيانات أي أنه يكون لك كامل الحق في تجاهل هذه الطلبات بملأ استبيانات. 

1.1.5 تفاصيل التحويلات التي تقوم بها عبر موقعنا بالإضافة لتفاصيل إدارة وتلبية طلباتك.

1.1.6 تفاصيل زيارتك لموقعنا ويشمل ذلك ولا ينحصر على: بيانات التنقل وبيانات الموقع وسجلات الويب وبيانات الاتصال الأخرى سواء كان ذلك لأغراض الدفع الخاصة بنا أو غير ذلك بالإضافة للموارد التي تستخدمها.

2. عنوان بروتوكول الإنترنت/IP والـCookies

2.1 من الممكن أن نقوم بالحصول على معلومات حول جهاز الحاسوب الخاص بك، يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ومتصفح الويب المستخدم وذلك للإشراف على النظام وتوفير المعلومات الكلية للمعلنين الخاصين بنا. تعتبر هذه البيانات بيانات إحصائية حول إجراءات وأنماط التصفح الخاصة بمستخدمينا لا يتم خلال ذلك تعريف أي فرد.

2.2 لنفس السبب من الممكن أن نقوم بالحصول على معلومات عبر استخدامك للأنترنت بصورة عامة وذلك عبر ملف الـCookie  المخزن بجهازك. ملفات الـCookies  تحتوي على المعلومات التي يتم تحويلها إلى القرص الصلب الخاص بجهازك، هذه الملفات تساعدنا في تطوير موقعنا بالإضافة إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر تخصصية حسب احتياجاتك. هذه الملفات تمكننا على وجه الخصوص من:

2.2.1 تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.

2.2.2 تخزين بيانات تفضيلاتك وذلك لنتمكن من تعديل موقعنا وفقاً لما يناسبك ولاحتياجاتك ومتطلباتك.

2.2.3 تسريع عمليات البحث التي تقوم بها 

2.2.4 للتعرف عليك إذا قمت بالرجوع إلى موقعنا من جديد.

2.3 يمكنك أن ترفض استلام ملفات Cookies  عبر الضبط الموجود لديك في المتصفح الذي تستخدمه، ولكن إذا قمت بذلك من الممكن أن لا تستطيع الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا. في حال لم تقم بضبط الإعدادات الخاصة بالـ Cookies  على متصفحك لتقوم برفضها سيقوم النظام الخاص بنا تلقائياً بإصدار الـ Cookies عند دخولك لموقعنا.

3. استخدامات المعلومات

3.1 نحن نستخدم معلوماتك التي توفرها لنا كالآتي:

3.1.1التأكد من أن المحتوى الخاص بنا في موقعنا يتم عرضه وتقديمه بأفضل طريقة ممكنة وبأكبر قدر من الفاعلية لأجلك ولأجل جهاز الحاسوب الخاص بك.

3.1.2 لتوفير المعلومات والمنتجات والخدمات التي طلبتها منا أو التي نرى أنها من الممكن أن تكون مثيرة للاهتمام بالنسبة لك في حال وافقت على أن يتم التواصل معك لهذا الغرض.

3.1.3 للمتابعة بالإيفاء بأي التزامات من طرفنا مبنية على تعاقد بيننا. 

3.1.4 لكي تتمكن من المشاركة في المزايا التفاعلية الخاصة بخدماتنا في حال اخترت ذلك.

3.1.5 لإخطارك بالتغيرات التي تطرأ على خدماتنا.

3.2 إذا قمت بتقديم أمر/طلب للحصول على خدماتنا سنقوم باستخدام المعلومات التي قدمتها لنا لنقدم لك التقارير التي تختص بعرض كل ما هو جديد دورياً. هذا التقرير الدوري هو يمثل طريقتنا في التواصل معك وإعلامك بالتغيرات التي تطرأ على موقعنا وإعلامك بالتحديثات في خدماتنا بالإضافة لتوفير معلومات حول خدماتنا بصورة عامة. في حال قمت بتقديم أمر/طلب للحصل على خدماتنا فإنك بذلك توافق على أن نقوم باستخدام معلوماتك التي تقدمها لنا في هذا السياق.

3.3 إذا كنت زبون موجود مسبقاً سنقوم بالتواصل معك عبر الوسائل الإلكترونية فقط (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة SMS  ) وذلك لنوفر لك معلومات حول البضائع والخدمات التي تكون مشابهة للبضائع والخدمات التي حصلت عليها مسبقاً.

4. الإفشاء/الإفصاح عن معلوماتك

4.1 من الممكن أن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الخاصة لأي عضو في مجموعتنا ويضمن ذلك فروعنا (شركاتنا الفرعية) وشركتنا القابضة وشركتها الفرعية.

4.2 من الممكن أن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الخاصة لأطراف ثالثة.

4.2.1 في حال قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الخاصة إلى البائع أو المشتري المعني.

5. الإفصاح عن معلوماتك

5.1 من الممكن أن يحتوي موقعنا من وقت لآخر على صلات من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين الخاصين بنا وشركائنا. إذا قمت بفتح ومتابعة إحدى هذه الصلات/الروابط التي تؤدي إلى هذه المواقع الرجاء الانتباه إلى أن هذه المواقع المعنية لها سياسات الخصوصية الخاصة بها التي نرفض أن نتحمل نحن مسؤوليتها. الرجاء الاطلاع على سياسات الخصوصية هذه عبر تقديم أي بيانات شخصية لهذه المواقع.

6. التغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

6.1 أي تغيرات نقوم بإحداثها في سياسة الخصوية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها هنا في هذه الصفحة أو في أي مكان مناسب آخر وسنقوم بإخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

7. الاتصال

8.1. الأسئلة والتعليقات والطلبات ذات الصلة بسياسة الخصوصية هذه مرحب بها ويجب توجيهها إلى شركة سوفتويكس لتقنية المعلومات المحدودة عبر البريد الإلكتروني support@softwex.com.